Disdukcapil Tampung Aspirasi dari Masyarakat untuk Tingkatkan Pelayanan

Kertas Aspirasi dari peserta Lokakarya yang diadakan Disdukcapil Padangpariaman di Gedung Saiyo Sakato, Padangpariaman
Kertas Aspirasi dari peserta Lokakarya yang diadakan Disdukcapil Padangpariaman di Gedung Saiyo Sakato, Padangpariaman (KLIKPOSITIF/Heri Martoni)

PADANG PARIAMAN, KLIKPOSITIF -- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ( Disdukcapil ) Padangpariaman mengadakan lokakarya untuk tingkatkan pelayanan pada masyarakat. Kegiatan ini  mengikut sertakan empat puluh perwakilan tokoh masyarakat Se-Padang Pariaman, serta ada 10 pegawai yang bekerja di kantor Disdukcapil yang juga turut serta mengikuti lomba ini,

Hal itu dilakukan untuk menindaklanjuti Peraturan Mentri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (Menpan RI) No. 13 tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat.

baca juga: Layanan Online Disdukcapil Kota Padang Kembali Dibuka

"Melalui lokakarya ini, aspirasi masyarakat bisa terjaring yang tentunya berguna bagi kita sebagai masukan dan saran. Kami juga akan mendengar langsung keluhan dan masukan untuk perbaikan selama pelayanan di kantor Disducapil Padang Pariaman" tutur Kepala Dinas Disdukcapil Kabupaten Padanpariaman, Muhammad Fadhly pada KLIKPOSITIF , Senin 15 Mei 2017.

Ia kembali menyampaikan, kritikan dari masyarakat sangat dibutuhkan untuk membangun kinerja pelayanan yang lebih baik dalam memberikan layanan terhadap masyarakat yang mengurus urusan seperti surat menyurat yang diantaranya adalah KK, Akte, e- KTP dan lainnya.

baca juga: Server Rusak, Disdukcapil Padang Lakukan Pelayanan Langsung

" Disdukcapil sebagai unit pelayan masyarakat kedepannya diharapkan bisa memperbaiki diri tentang kekurangan selama dari kegiatan ini. Selain itu, kehadiran dari tokoh masyarakat untuk memberikan kritikan dan saran pada kegiatan lokakarya ini, juga untuk membantu menyampaikan bagaimana attitude pegawai Disdukcapil sesuai yang diinginkan masyarakat. Sehingga masyarakat bisa merasa sangat terbantu, serta merasa puas dengan segala kebutuhan yang diinginkan," imbuh mantan Kabag Humas Pemkab Padangpariaman ini.

"Mudah-mudahan untuk loka karya jilid dua akan di undang perwakilan dari tiap utusan nagari di Kabupaten Padangpariaman ," terangnya.

baca juga: Sadis, Seorang Pemuda di Padang Pariaman Ditusuk Beberapa Kali, Pelaku Diduga Teman Sekamar

Di sisi lain, salah satu Tokoh Masyarakat asli Lubuak Aluang, Edi Warman mengatakan, loka karya ini sangat penting untuk dilaksanakan, mengingat Disdukcapil ujung tombak dalam menyelesaikan surat menyurat untuk pengurusan, e-KTP, KK, Akte dan surat lainnya. "Kedepan kita akan menunggu evaluasi yang akan dilakukan dibawah kepemimpinan Kepala Dinas Disdukcapil Padangpariaman saat ini," ujarnya.

[Heri Martoni]

baca juga: Pohon yang Ditebang Menimpa Mobilnya yang Sedang Melintas, Korban Lapor ke Polisi

Penulis: Webtorial